Politique de Confidentialité

Chez Studio Photo Cergy, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Raison sociale : Studio Photo Cergy
• Adresse : XX Rue Example, 95000 Cergy
• Email : contact@studiophotocergy.fr
• Téléphone : +33 1 XX XX XX XX

2. Données personnelles collectées

2.1. Données collectées via le formulaire de contact

Lorsque vous remplissez notre formulaire de devis ou de contact, nous collectons les informations suivantes :

• Nom et prénom : Pour personnaliser notre réponse
• Adresse email : Pour vous envoyer notre devis et communiquer avec vous
• Numéro de téléphone : Pour vous contacter rapidement
• Service souhaité : Pour comprendre vos besoins
• Message/description du projet : Pour adapter notre offre

2.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé
• Date et heure de visite

Ces données sont collectées via des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site (voir section Cookies ci-dessous).

3. Finalité de la collecte

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de devis : Traiter votre demande et vous envoyer une proposition commerciale personnalisée
• Communication : Répondre à vos questions, confirmer vos rendez-vous, vous envoyer des informations relatives à votre prestation
• Amélioration du service : Analyser l'utilisation du site pour améliorer l'expérience utilisateur
• Obligations légales : Respecter nos obligations comptables et fiscales (conservation des factures, etc.)
• Envoi de newsletter (uniquement si vous avez donné votre consentement explicite)

4. Base juridique du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution d'un contrat : Pour traiter votre demande de devis et exécuter la prestation photographique
• Consentement : Pour l'envoi de newsletters ou communications marketing (opt-in)
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et la sécurité du site
• Obligation légale : Pour respecter nos obligations comptables et fiscales

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Demandes de devis non converties : 3 ans à compter de la dernière interaction
• Clients : Durée de la relation commerciale + 3 ans après la dernière prestation
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Newsletter : Jusqu'à désinscription ou 3 ans sans interaction
• Cookies : 13 mois maximum

À l'issue de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles et ne sont accessibles qu'aux personnes suivantes :

• Personnel autorisé de Studio Photo Cergy : Pour traiter vos demandes
• Prestataires techniques : Hébergeur du site (sous engagement de confidentialité)
• Autorités compétentes : Uniquement sur réquisition judiciaire

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

7. Transfert de données hors UE

Vos données personnelles sont hébergées et traitées exclusivement dans l'Union Européenne. Aucun transfert hors UE n'est effectué sauf si vous utilisez des services tiers (ex: réseaux sociaux) dont les serveurs peuvent se situer hors UE.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation
• La modification ou la destruction non autorisée
• La perte accidentelle

Cela inclut notamment : connexion HTTPS sécurisée, chiffrement des données sensibles, sauvegardes régulières, accès restreint au personnel autorisé uniquement.

9. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

9.1. Droit d'accès

Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à vos données personnelles.

9.2. Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.

9.3. Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certains cas (retrait du consentement, données non nécessaires, opposition au traitement, etc.).

9.4. Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander le gel temporaire du traitement de vos données dans certaines situations.

9.5. Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

9.6. Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

9.7. Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

9.8. Exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous :

• Par email : contact@studiophotocergy.fr (avec comme objet "RGPD - Exercice de mes droits")
• Par courrier : XX Rue Example, 95000 Cergy

Nous vous répondrons dans un délai d'1 mois maximum. Une copie de votre pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

9.9. Droit de réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22

10. Cookies

10.1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur lors de la visite d'un site. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation.

10.2. Types de cookies utilisés

Notre site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (session, préférences) qui ne nécessitent pas votre consentement.

Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ou de tracking sans votre consentement explicite.

10.3. Gérer les cookies

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

11. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers (réseaux sociaux, partenaires). Nous n'avons aucun contrôle sur ces sites et ne sommes pas responsables de leur politique de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter leur politique avant de leur fournir vos données.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Email : contact@studiophotocergy.fr
• Téléphone : +33 1 XX XX XX XX
• Courrier : XX Rue Example, 95000 Cergy